Contactez-nous

Contactez-nous

1. Bienvenue chez Rowancrafted

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Rowancrafted.

La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous veillons à mettre à votre disposition des moyens de contact simples, transparents et facilement accessibles.

Que votre demande concerne un produit, une commande, une livraison, un retour, un remboursement ou toute autre question liée au service après-vente, notre équipe reste disponible pour vous apporter l’aide nécessaire.

Nous nous engageons à traiter vos demandes avec attention et à vous fournir une réponse adaptée dans les meilleurs délais.

2. Coordonnées de contact

Nom du site :
Rowancrafted

Site internet :
rowancrafted.com

Email du service client :
support@rowancrafted.com

Téléphone :
+1 (765) 482-7396

Adresse commerciale :

246 N 500 E #247
Marion, IN 46952
États-Unis

3. Informations concernant l’entreprise

Le site Rowancrafted est exploité par :

Nom légal de l’entreprise :
Rowancrafted

Pays d’enregistrement :
États-Unis

Adresse du siège social ou adresse commerciale :

246 N 500 E #247
Marion, IN 46952
États-Unis

Rowancrafted propose ses services aux consommateurs situés en France métropolitaine grâce à un réseau de partenaires logistiques ainsi qu’à des solutions internationales de distribution.

4. Disponibilité du service client

Notre service client est disponible aux horaires suivants :

Du lundi au vendredi :

09:00–12:00
13:30–18:30

Fuseau horaire :
Heure d’Europe centrale (CET/CEST)

Vous pouvez nous contacter par email ou par téléphone pendant ces horaires.

Notre équipe répond généralement aux demandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés.

Afin de faciliter le traitement de votre demande concernant une commande, nous vous recommandons de communiquer votre numéro de commande lors de votre prise de contact.

5. Assistance relative aux commandes et aux services

Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner concernant notamment :

  • les informations sur nos produits ;

  • le suivi et l’état de vos commandes ;

  • les informations relatives à la livraison ;

  • les demandes de retour ou de remboursement ;

  • les questions liées au service après-vente.

N’hésitez pas à nous contacter lorsque vous avez besoin d’aide. Nous ferons notre possible pour vous apporter une solution adaptée.

6. Protection des données personnelles (RGPD)

Lorsque vous contactez notre service client, certaines données personnelles peuvent être collectées et utilisées afin de :

  • répondre à votre demande ;

  • vérifier les informations relatives à votre commande ;

  • assurer le suivi et la gestion de votre dossier.

Ces informations sont traitées uniquement dans la mesure nécessaire au traitement de votre demande et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits prévus par le RGPD, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Email :
support@rowancrafted.com

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

7. Nous contacter

Rowancrafted

Email :
support@rowancrafted.com

Téléphone :
+1 (765) 482-7396

Adresse :

246 N 500 E #247
Marion, IN 46952
États-Unis

Notre équipe reste à votre écoute pour toute question concernant nos produits, vos commandes ou l’ensemble de nos services.